Assistance et dépannage informatique à Albi
Un interlocuteur réactif pour vos pannes et vos questions, à Albi et dans tout le Tarn. Sur site ou à distance, selon ce qui résout le problème le plus vite.
Premier diagnostic gratuit. Du lundi au samedi de 7h30 à 19h, dimanche en cas d'urgence
Dépannage rapide, explications claires
Une panne le matin d'une réunion, une imprimante qui a perdu le réseau, un Outlook qui refuse de se connecter : vous appelez, on regarde, on vous dit ce qu'on a trouvé et ce qu'on a corrigé. Vous ne restez jamais devant une boîte noire.
Ce que couvre notre assistance
- Pannes matérielles et logicielles
- Lenteurs et blocages inexpliqués
- Messagerie professionnelle (Outlook, Gmail)
- Microsoft 365 et Google Workspace
- Outils collaboratifs (Teams, SharePoint)
- Impression et périphériques réseau
- Antivirus et sécurité des postes
- Récupération de données
- Configuration et migration de postes
- Formation et accompagnement utilisateurs
- Comptes, mots de passe et accès
- Sauvegardes et vérification des données
Sur site à Albi et dans le Tarn
Nous nous déplaçons chez vous à Albi, Saint-Juéry, Carmaux, Gaillac, Lavaur, Graulhet, Castres, Mazamet et dans tout le Tarn. Pour une panne matérielle, un câblage à corriger ou simplement parce que c'est plus simple en présence : nous venons.
À distance partout en France
Nous prenons la main sur votre poste avec votre accord explicite à chaque session, et l'intervention est tracée dans votre ticket. Profil Windows corrompu, messagerie qui décroche, mise à jour qui a mal tourné : la majorité se règle en moins de 30 minutes.
Questions sur l'assistance informatique
Nous évaluons chaque situation et priorisons selon l'urgence. Les blocages critiques sont traités en priorité, souvent le jour même. Pour les demandes moins urgentes, nous convenons d'un créneau selon vos disponibilités.
Pour un problème logiciel, c'est souvent plus rapide : pas de créneau à caler, pas de trajet. Le déplacement redevient nécessaire dès qu'il y a du matériel en jeu : un disque qui lâche, un câble à reprendre, un poste à remplacer, ou pour une nouvelle installation.
Nous gérons les deux environnements : Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) et Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Meet). Nous pouvons également vous conseiller sur le choix de l'une ou l'autre solution selon votre activité et vos habitudes.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 7h30 à 19h, et le dimanche sur urgence. Si une situation critique survient en dehors de ces horaires, nous faisons notre possible pour répondre présent.
Nos autres services informatiques à Albi
Infogérance
Supervision, mises à jour, sauvegardes et sécurité de votre parc en continu.
En savoir plus →Infrastructure réseau
Installation et maintenance des réseaux, serveurs et postes de travail.
En savoir plus →Conseil et stratégie
Audit, plan directeur informatique et accompagnement au changement.
En savoir plus →Sites internet
Un site professionnel à votre image, créé et mis à jour chaque mois, dès 19,99 € HT/mois.
En savoir plus →Besoin d'assistance informatique à Albi ?
Le premier diagnostic est gratuit et sans engagement. Écrivez-nous ou appelez-nous directement.